Отправлено: 05.09.25 02:28. Заголовок: Как узнать мнение покупателей?

Коллеги, кто работает с клиентами, подскажите как лучше собрать их обратную связь. Вручную обзванивать слишком долго, анкеты на бумаге никто не заполняет. Нужно что то удобное и современное, чтобы люди могли оставить отзыв без напряга, а у меня была статистика.

 Отправлено: 05.09.25 02:36. Заголовок: У нас в компании вст..

У нас в компании встал такой же вопрос, и мы нашли решение через онлайн сервис для опроса клиентов. Это реально удобно, можно настроить нужные вопросы и потом сразу видеть отчеты. Люди отвечают быстрее, чем на бумаге, и данные не теряются. Посмотрите, например, здесь https://www.testograf.ru/ . Там есть все необходимые вам инструменты.

 Отправлено: 05.09.25 02:44. Заголовок: Я думаю, что подобны..

Я думаю, что подобные инструменты помогают только тогда, когда клиенты действительно заинтересованы в общении. Иначе даже самый удобный формат не заставит их отвечать.